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销售公司员工管理制度范本最新

来源:金沙直营赌场推荐 | 时间:2019-01-04

  编号:_____________ 销售公司员工管理制度范本最新 甲 方:________________________________________________ 乙 方:___________________________ 签订日期:_______年______月______日 第 1 页 / 共 19 页 第一节、总则 第一条、管理机构:公司业务人员由公司销售部负责管理和 调配,在销售部经理的领导下开展工作,并对其负责。 第二条、业务人员岗位职责要求 积极宣传、维护公司的品牌和产品、服务形象;进行市场业 务拓展,按计划拜访客户,开发、建立并维持稳定的客户关系; 确保公司利润率,达到客户需求和公司利益的平衡;按照公司制 定的指标积极完成、超额完成销售任务。 第二节、基本要求 第三条、严格遵守公司一切规章制度,遵守职业道德,爱岗 敬业,严于律己,团结互助,互相学习,积极进取,不进行拉帮 结派,不酗酒、不赌博。 第四条、为人正直、坦诚、成熟、豁达、精明、友善、自信, 思维敏捷,勤奋敬业,积极上进;工作认真负责;具有较强的进 取精神,吃苦耐劳精神,能够在较强的压力下工作,拥有良好的 自我管理能力和服务意识。 第五条、观察能力和应变能力强;接受能力强;口头与书面 表达能力强, 良好的沟通表达 (包括阐述, 讲解, 基本商务写作, 倾听和理解能力)技巧;拥有良好的团队协作能力,一定的团队 建设及管理能力。 第六条、具有敏锐的商业意识、市场洞察力;具有良好的市 场预测、 统筹规划、 分析及应变能力; 具有一定的组织协调能力、 第 2 页 / 共 19 页 风险预控能力、谈判能力、公关能力、执行力。 第七条、有开拓、维护客户经验;客户导向,能够倾听、理 解、和准确把握客户的真实需求,并客观地影响客户的购买行为 与决策。 第八条、业务人员应认真学习营销理论,不断提高营销技巧 和电话营销技巧。以目标为导向,理解团队目标并不断提升个人 目标以及执行力。 第九条、熟悉企业全面运作,企业运营管理,各部门工作流 程;熟记产品知识、功能、作用机理,了解公司基本情况;掌握 基本功能及延伸功能,熟知口碑宣传资料以及产品优势,并能形 成一套有见解的说服客户的理论。 第十条、实践与理论相结合,勇于探索和创新,善于将自己 的工作经验加以归纳和提升,提高销售能力,并向上级提供建设 性意见。 第十一条、服从部门经理的安排,增强团队合作精神,协助 部门销售计划的完成。 第三节、业务人员工作职责 第十二条、收集市场信息 采集、整理市场及行业信息,追踪同行竞争对手及整个行业 的发展动态,特别是竞争品牌动向,提交市场分析报告,相关业 务的记录和分析,定期撰写行业发展情况及重点客户情况简报, 为企业战略调整提供情报, 为重大营销决策提供建议和信息支持; 第 3 页 / 共 19 页 从而实现“市场引导制造”的经营理念; 为做好产品、 市场定位、 市场、研发决策提供依据;及时提供市场反馈意见,提出合理化 建议。 第十三条、收集、整理客户信息 1、根据公司产品特点,实用性以及市场定位策略,通过多 种渠道收集潜在客户,建立、维护潜在客户档案。从网上或从公 司及其它渠道获得的详细的客户需求应及时备案,谁先备案算谁 的,以免业务员之间的业务冲突。 2、通过电话,拜访等不同途径了解潜在客户的需求,客户 前期的需求分析、方案、演示与商务沟通。 3、建立新客户开发履历表,负责收集、整理客户信息建立 资料档案,完善现实客户履历,为企业长足发展提供资源保障。 4、 与客户交流中要充

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